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Resumen: Vyren respeta tu privacidad. Recopilamos solo los datos necesarios para prestarte el servicio. No vendemos tu información a nadie. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Empresa: Vyren
- Correo electrónico de contacto: hola@vyren.io
- Sitio web: vyren.io
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo indicado.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos información cuando:
a) Tú nos la proporcionas directamente
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (cuando lo compartes voluntariamente)
- Nombre de empresa u organización
- Información sobre tu proyecto o necesidad, que nos compartes a través de formularios o correo
b) Se genera automáticamente al visitar nuestro sitio
- Dirección IP (anonimizada)
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Fuente de tráfico (cómo llegaste a nuestra web)
c) A través de cookies
Consulta nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre qué cookies usamos y con qué finalidad.
3. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Gestión de consultas | Responder a tu solicitud de información o presupuesto |
| Prestación del servicio | Ejecutar el proyecto contratado y comunicarnos contigo durante su desarrollo |
| Gestión contractual | Facturación, contratos y obligaciones legales derivadas de la relación comercial |
| Comunicaciones comerciales | Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si nos has dado tu consentimiento explícito |
| Mejora del sitio web | Analizar el comportamiento de navegación de forma agregada y anónima para mejorar la experiencia |
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente basadas únicamente en tus datos personales.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Consentimiento: cuando rellenas un formulario o te suscribes a comunicaciones comerciales.
- Ejecución de contrato: cuando es necesario para prestarte el servicio que contrataste.
- Obligación legal: cuando debemos conservar datos por requerimientos fiscales, contables o legales.
- Interés legítimo: para el análisis anónimo del uso de nuestro sitio web con el objetivo de mejorarlo.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Compartir con terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.
Podemos compartir información con los siguientes prestadores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos de confidencialidad:
- Proveedores de alojamiento web: para mantener operativa nuestra infraestructura.
- Herramientas de análisis web: (como Google Analytics u equivalentes, con anonimización de IP activada) para entender cómo se usa nuestro sitio.
- Plataformas de correo electrónico: para gestionar las comunicaciones contigo.
- Herramientas de gestión de proyectos: solo acceden a la información estrictamente necesaria para el proyecto en el que participan.
Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tus datos y usarlos únicamente para los fines indicados.
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados:
- Consultas sin contrato: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después para cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Datos de navegación anonimizados: hasta 26 meses.
Transcurridos estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma irreversible.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines concretos, incluyendo comunicaciones comerciales.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte lo hecho antes.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@vyren.io indicando tu nombre, correo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Conexiones cifradas mediante HTTPS / TLS en todo el sitio.
- Acceso restringido a los datos solo al personal que lo necesita.
- Revisiones periódicas de seguridad en nuestra infraestructura.
- Proveedores de servicios seleccionados bajo criterios de seguridad.
Ningún sistema es 100% seguro. Si detectas o sospechas de un incidente de seguridad, por favor notifícanos de inmediato a hola@vyren.io.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos a hola@vyren.io y los eliminaremos de forma inmediata.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo ante cambios en nuestra operación, la ley aplicable o las herramientas que usamos.
Cuando hagamos cambios significativos, lo notificaremos de forma visible en nuestro sitio web con al menos 15 días de antelación. La fecha de la última actualización siempre está indicada al inicio de este documento.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.
11. Contacto
Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos:
- Correo: hola@vyren.io
- Asunto recomendado: "Privacidad — [tu solicitud]"
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles para consultas generales y 30 días para ejercicio de derechos.